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行業知識
加氣混凝土砌塊設備售前售后
作者：Admin
瀏覽：
發布時間：2016-05-07
正一加氣混凝土砌塊設備廠家為您服務到家，只要是用戶有心和正一合作，正一就會給您足夠的生產投資信心，讓您放心購買，舒心使用。正一加氣混凝土砌塊設備售前售后須知，看后您就知道正一是一個負責人的廠家！
售 前：
(1)設備型號的選擇。
(2)為客戶培訓技術人員。
(3)根據客戶的特殊要求，設計制造產品。
(4)公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計流程和方案。
售后跟蹤服務流程:
建立客戶檔案具體如下：
(1)建立客戶檔案，掌握所售設備使用地點、運行狀況、回訪時間以及聯系方式；免費指派專門的售后服務人員，到達現場指導客戶安裝調試。成套設備安裝完畢后，留下1－2名專職技術人員免費協助客戶現場生產1個月，直到用戶滿意為止。
(2) 對已過保修期的設備客戶進行通知；并定期告知設備保養細節
(3) 非質量原因導致的客戶問題，由客戶經理配合售后服務人員對人為因素造成的損壞進行問題分析、解釋，彌補、修復損壞部位，并對客戶操作人員進行操作指導和培訓。
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